ഡോഫോഡി സൊല്യൂഷൻസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിൽ, ഓൺലൈൻ ഡോക്ടർ കൺസൾട്ടേഷനുകൾ, ഇ-പ്രിസ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, സെക്കൻഡ് ഒപിനിയൻസ്, ഓൺലൈൻ കോച്ചിംഗ് സെഷനുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഓൺലൈൻ ആരോഗ്യ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സുഗമമായ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു, എന്നാൽ റീഫണ്ട് ആവശ്യമായി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാമെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു. റീഫണ്ടുകളെക്കുറിച്ചുള്ള നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും മനസ്സിലാക്കാൻ ദയവായി ഈ റീഫണ്ട് നയം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.
1. റീഫണ്ട് യോഗ്യത
- പൂർത്തിയായ കൺസൾട്ടേഷനുകൾ:
- പൂർത്തിയാക്കിയ കൺസൾട്ടേഷനുകൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകില്ല. ഒരു കൺസൾട്ടേഷൻ പൂർത്തിയായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അത് ഒരു പൂർത്തീകരിച്ച സേവനമായി കണക്കാക്കപ്പെടും, കൂടാതെ റീഫണ്ട് നൽകില്ല.
- ദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കലുകൾ:
- ദാതാവ് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ഒരു സേവനം റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നൽകും.
- കരാറിന് ശേഷമുള്ള റദ്ദാക്കലുകൾ:
- ഉപയോക്താവും ദാതാവും ഒരു സമയം അംഗീകരിച്ചതിന് ശേഷം സേവനം റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഭാഗികമായ റീഫണ്ട് നൽകും. സേവന ഫീസുകളിൽ 10% കിഴിവ് ബാധകമാകും.
2. റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം
- നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അംഗീകരിച്ചതിന് ശേഷം 5 മുതൽ 7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. ഡോഫോഡി സൊല്യൂഷൻസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് ഉപയോഗിക്കുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയെ ആശ്രയിച്ച് റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ പ്രതിഫലിക്കാൻ എടുക്കുന്ന യഥാർത്ഥ സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം.
3. പേയ്‌മെന്റ് രീതികളും റീഫണ്ടുകളും
- UPI പേയ്‌മെന്റുകൾ:
- Google Pay, PhonePe, മറ്റ് UPI ആപ്പുകൾ എന്നിവയിലൂടെ നടത്തുന്ന പേയ്‌മെന്റുകൾ ഉപയോക്താവിന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യും. റീഫണ്ടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് ഉപയോക്താവ് അവരുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
4. തർക്കങ്ങളും പരാതികളും
- റീഫണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും തർക്കങ്ങൾക്കോ പരാതികൾക്കോ, +91 81007 71199 എന്ന നമ്പറിൽ ഫോണിലൂടെയോ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴിയോ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക. നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനും എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്.
5. അധിക വിവരം
- അന്വേഷണ പ്രക്രിയ:
- സേവന ദാതാവുമായി സമഗ്രമായ അന്വേഷണത്തിന് ശേഷം മാത്രമേ റീഫണ്ടുകൾ നൽകൂ. റീഫണ്ട് തീരുമാനം എടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സേവനത്തിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും അവലോകനം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകൾ:
- റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ എടുക്കുന്ന സമയം, റീഫണ്ടുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും നൽകുന്നതിനും ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും. ഈ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയതിനും ക്ഷമ കാണിച്ചതിനും ഞങ്ങൾ നന്ദിയുള്ളവരാണ്.
- ഉപാധികളും നിബന്ധനകളും:
- റീഫണ്ടുകൾ, റദ്ദാക്കലുകൾ, മറ്റ് അനുബന്ധ കാര്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിശദമായ വിവരങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ കാണുക ഉപാധികളും നിബന്ധനകളും
6. ഞങ്ങളെ ബന്ധപെടുക
ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് നയത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിലോ കൂടുതൽ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിലോ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ഇവിടെ ബന്ധപ്പെടുക:
+91 8100771199]
സുതാര്യതയും നീതിയും നൽകുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ളതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമാണ് ഈ റീഫണ്ട് നയം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഡോഫോഡി സൊല്യൂഷൻസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് തിരഞ്ഞെടുത്തതിന് നന്ദി.
